Bảo vệ giữ xe đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì an ninh và trật tự tại bãi đậu xe, giúp ngăn chặn nguy cơ trộm cắp, mất mát hay hư hỏng tài sản. Công việc này không chỉ đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao mà còn cần sự am hiểu về quy trình vận hành, kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy và khả năng giao tiếp tốt.
Bài viết dưới đây của Bảo Vệ Ngày và Đêm Tây Bắc Sài Gòn sẽ trình bày chi tiết về nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm đối với lực lượng bảo vệ giữ xe, mang đến cái nhìn toàn diện về vị trí công việc này.

Nhiệm vụ chính của bảo vệ giữ xe
Nhân viên bảo vệ giữ xe đóng vai trò then chốt trong việc duy trì an ninh trật tự, đảm bảo an toàn cho phương tiện và ngăn ngừa rủi ro tại các bãi đỗ xe. Họ là người bảo vệ tài sản của khách hàng, góp phần tạo nên môi trường giao thông an toàn, văn minh và hiệu quả.
5 nhiệm vụ chính:
- Tuần tra, giám sát 24/7, ngăn chặn các hành vi gây rối, trộm cắp, đánh nhau, đảm bảo an ninh cho toàn bộ khu vực bãi giữ xe.
- Hướng dẫn khách hàng đỗ xe đúng vị trí, kiểm tra vé xe, thu phí, kiểm soát lưu lượng phương tiện ra vào bãi xe một cách trật tự, hiệu quả.
- Quan sát, phát hiện các vấn đề liên quan đến an toàn giao thông, an toàn cháy nổ, báo cáo kịp thời cho ban quản lý để xử lý.
- Phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi trộm cắp, phá hoại tài sản của khách hàng, đảm bảo an toàn cho phương tiện.
- Nhanh chóng, bình tĩnh xử lý các sự cố phát sinh, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết chẳng hạn như khách hàng làm mất thẻ xe.
Nhiệm vụ bảo vệ giữ xe bao gồm những công việc gì sẽ được phân chia theo vị trí công tác. Tại các bãi đỗ xe hiện nay có 2 vị trí công tác cần bố trí nhân viên bảo vệ là vị trí bốt iParking và vị trí tuần tra sắp xếp xe.

Nhiệm vụ bảo vệ giữ xe vị trí bốt iParking
Bảo vệ bốt iParking là lực lượng vận hành trực tiếp hệ thống iParking, đảm bảo an ninh và giao thông thông suốt tại bãi xe.
7 nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ trông xe:
- Trực 24/24 tại bốt iParking theo ca, duy trì an ninh, trật tự.
- Hướng dẫn, điều phối phương tiện ra vào bãi xe an toàn.
- Kiểm tra, báo cáo sự cố hệ thống iParking, hỗ trợ xử lý kỹ thuật.
- Sử dụng thành thạo hệ thống iParking, đảm bảo quét thẻ, ghi nhận thông tin xe chính xác.
- Theo dõi, giám sát, đảm bảo hình ảnh, dữ liệu xe ra vào rõ nét, khớp nhau.
- Thu phí, phát hành, quản lý thẻ xe đúng quy trình.
- Chú ý cảnh báo hệ thống, xử lý kịp thời sai lệch biển số, hình ảnh xe, đỗ xe sai quy định hoặc đỗ xe không đúng cách.
- Phối hợp với hệ thống để lập báo cáo về tình trạng xe, tài sản trong bãi

Nhiệm vụ bảo vệ tại vị trí tuần tra sắp xếp xe
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tại vị trí tuần tra sắp xếp xe là duy trì an ninh và đảm bảo trật tự trong bãi đỗ xe. Có 7 nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ tại vị trí này:
- Tuần tra 24/24 theo phân công của chỉ huy, giữ gìn an ninh, trật tự.
- Sắp xếp xe, đảm bảo giao thông thông suốt, ngăn nắp.
- Xử lý sự cố (như mất thẻ xe, mất xe hoặc hư hỏng,…), bảo vệ tài sản, phương tiện.
- Hướng dẫn lái xe đỗ đúng vị trí.
- Theo dõi, ngăn chặn trộm cắp, phá hoại.
- Phối hợp các chốt bảo vệ, duy trì an ninh chung.
- Báo cáo, bàn giao ca đúng quy trình.

Nhiệm vụ của đội trưởng đội bảo vệ giữ xe
Đội trưởng đội bảo vệ giữ xe không chỉ có trách nhiệm quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động bảo vệ tại bãi xe, mà còn có quyền điều hành, đánh giá và quản lý nhân sự. Dưới đây là chức năng, trách nhiệm và quyền hạn cụ thể của các đội trưởng đội bảo vệ giữ xe.
Chức năng
- Đại diện cho công ty bảo vệ quản lý công tác an ninh tại bãi giữ xe.
- Quản lý đội ngũ bảo vệ làm việc tại bãi giữ xe.
- Triển khai các hoạt động bảo vệ theo phương án và hợp đồng dịch vụ.
- Xây dựng quan hệ và phối hợp với cơ quan chức năng tại địa phương.
- Quản lý công cụ và dụng cụ hỗ trợ của công ty bảo vệ tại bãi giữ xe.
Nhiệm vụ
- Tiếp nhận tổng số nhân sự bảo vệ, bố trí nơi ở và chăm lo đời sống cho nhân viên (nếu cần).
- Hướng dẫn, hỗ trợ và đào tạo nhân viên mới để nâng cao kỹ năng bảo vệ.
- Phổ biến quy định và quy trình bảo vệ cho đội ngũ bảo vệ mới.
- Xây dựng và triển khai quy trình làm việc dựa trên yêu cầu của chủ quản.
- Lên lịch ca trực, kiểm tra và đánh giá nhân viên bảo vệ tại từng vị trí.
- Đảm bảo đội ngũ bảo vệ duy trì an ninh 24/24 và xử lý nhanh các tình huống bất thường.
- Nhận báo cáo từ ca trưởng và xử lý các sự cố trong thẩm quyền.
- Báo cáo tình hình bảo vệ hàng ngày và đề xuất nhân sự, dụng cụ hỗ trợ nếu cần.
- Lập bảng công và chấm công cho nhân viên bảo vệ giữ xe hàng tháng.
- Tuyển dụng và duy trì nguồn nhân lực dự phòng cho bãi giữ xe.

Quyền hạn
- Điều hành và đánh giá công việc của đội ngũ bảo vệ tại bãi giữ xe.
- Kiện nghị kỷ luật, lập biên bản, đình chỉ nhân viên nếu vi phạm quy định.
- Cho nhân viên nghỉ dưới 3 ngày nếu có sự sắp xếp nhân sự hợp lý.
- Đề xuất khen thưởng nhân viên có thành tích tốt.
- Từ chối tiếp nhận nhân sự không đủ năng lực hoặc vi phạm nhiều lần.
- Tiến cử ứng viên cho các vị trí quản lý, ca trưởng.
Quyền hạn và trách nhiệm của nhân viên bảo vệ giữ xe
Để duy trì an ninh, trật tự tại khu vực bãi giữ xe, nhân viên bảo vệ giữ xe có các quyền hạn và trách nhiệm như sau:
Quyền hạn
- Yêu cầu khách hàng cung cấp phiếu giữ xe, thẻ xe hoặc mã xác nhận để xác minh quyền sở hữu.
- Tạm giữ xe trong trường hợp nghi ngờ giấy tờ không hợp lệ hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Yêu cầu khách hàng tuân thủ nội quy, như đỗ xe đúng nơi quy định hoặc không hút thuốc tại khu vực cấm.
- Phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm nội quy bãi xe, báo cáo cho quản lý nếu cần thiết.
- Được sử dụng thiết bị an ninh như camera giám sát hoặc còi báo động khi cần đảm bảo an toàn.
- Ngăn chặn người lạ có hành vi trộm cắp hoặc phá hoại tài sản trong khu vực giữ xe.
Trách nhiệm
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ bảo vệ bãi xe theo quy định.
- Nghiên cứu kỹ, tuân thủ theo phương án bảo vệ giữ xe được cấp trên đề ra.
- Hiểu rõ quyền hạn và trách nhiệm của bản thân trong việc bảo vệ bãi xe.
- Nắm vững nội quy, quy trình làm việc của nhân viên bảo vệ và các hoạt động tại bãi xe.
- Sử dụng thành thạo trang thiết bị bảo vệ tại bãi xe.
- Tuân thủ luật pháp và quy định của công ty bảo vệ liên quan đến bãi xe.
- Mặc đồng phục, chuẩn bị dụng cụ bảo hộ đầy đủ khi làm việc tại bãi xe.
- Báo cáo, bàn giao công việc và ca trực cho bảo vệ ca sau nắm rõ.
- Trang bị kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp và giao tiếp hiệu quả tại bãi xe.
- Bảo vệ an toàn tài sản và con người, duy trì an ninh trật tự tại bãi xe.
- Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Báo cáo các sự cố, tình huống khẩn cấp ngay lập tức lên cấp trên.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến quy trình bảo vệ và dịch vụ tại bãi giữ xe.

Giải pháp bảo vệ giữ xe từ Bảo vệ Ngày & Đêm Tây Bắc Sài Gòn
Các bãi giữ xe có hàng ngàn phương tiện ra vào mỗi ngày, nên việc có đội bảo vệ giữ xe chịu trách nhiệm duy trì an ninh và trật tự tại các bãi xe là vô cùng quan trọng. Sử dụng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp tại Bảo vệ Ngày và Đêm Tây Bắc Sài Gòn là phương án tối ưu nhất để ngăn ngừa trộm cắp, hư hỏng phương tiện và đảm bảo an toàn cho tài sản của khách hàng.
Bảo vệ Ngày & Đêm Tây Bắc Sài Gòn chuyên cung cấp dịch vụ bảo vệ giữ xe uy tín, chuyên nghiệp, đáp ứng mọi yêu cầu về an ninh và trật tự. Với hơn 6000 nhân viên và hơn 21 năm kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ an toàn và hiệu quả cho khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên bảo vệ được tuyển chọn kỹ lưỡng, đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, có kinh nghiệm, trách nhiệm cao, thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
- Ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý, giám sát giúp nâng cao hiệu quả, độ chính xác và tính minh bạch.
- Đội ngũ phản ứng nhanh 24/7, sẵn sàng xử lý mọi tình huống khẩn cấp một cách kịp thời, hiệu quả.
- Chính sách bảo hiểm trách nhiệm dân sự lên đến 25 tỷ đồng, mang đến sự an tâm cho khách hàng.
- Tỷ lệ tái ký hợp đồng gần 100% minh chứng cho sự hài lòng và niềm tin của khách hàng đối với dịch vụ.

Bài viết này đã cung cấp thông tin tổng quan về nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ giữ xe, đồng thời cung cấp thông tin về dịch vụ bảo vệ giữ xe uy tín của Bảo vệ Ngày & Đêm Tây Bắc Sài Gòn. Vai trò của đội ngũ bảo vệ giữ xe là cực kỳ quan trọng trong việc đảm bảo an toàn tài sản cho bãi xe các tòa nhà, công ty, siêu thị,…. Bảo vệ Ngày & Đêm Tây Bắc Sài Gòn cam kết mang đến dịch vụ giữ xe chuyên nghiệp, góp phần xây dựng môi trường đô thị văn minh và an toàn.
Công ty TNHH Bảo Vệ Ngày Và Đêm – Văn Phòng Tây Bắc Sài Gòn
- Địa chỉ: 52/7 Nguyễn Văn Bứa, Xuân Thới Sơn, Hóc Môn, TP.HCM
- SĐT: 0931 638 768